La presente Política de Compra establece los términos y condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web. Al efectuar una compra, el cliente acepta expresamente las condiciones aquí descritas.

1. Condiciones generales de venta

• Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.
• Nos reservamos el derecho de actualizar precios, especificaciones y condiciones de venta sin previo aviso.
• La realización de un pedido no garantiza la disponibilidad del producto hasta que el pago sea confirmado y reflejado en nuestras cuentas.

2. Pagos

• Forma de pago autorizada:
  • Los pedidos únicamente pueden ser pagados mediante transferencia bancaria.
• Pagos en efectivo:
  • Los pagos en efectivo solo son aceptados en modalidad PickUp (recolección en nuestro establecimiento).
• Confirmación de pago:
  • Un pedido se considera pagado únicamente cuando el pago se encuentra reflejado en nuestras cuentas.
  • Comprobantes de pago enviados por el cliente no garantizan la liberación o apartado del pedido hasta que el importe sea validado.

3. Apartado de pedidos

• Los pedidos pueden ser apartados por un periodo máximo de 24 horas.
• Si el pago no es realizado y confirmado dentro de este plazo, el pedido será cancelado automáticamente y el producto será puesto nuevamente a la venta.
• Una vez confirmado el pago, el pedido permanecerá apartado hasta su recolección o entrega, según la modalidad elegida.

4. Entregas y envíos

• Modalidades disponibles:
  • PickUp (recolección en nuestro establecimiento).
  • Envío mediante Didi Envíos.
• Envíos:
  • Actualmente, los envíos se realizan únicamente por Didi Envíos.
  • El costo del envío no está incluido en el precio del pedido, ya que depende de la distancia y de las tarifas dinámicas establecidas por la plataforma de transporte.
  • El costo del envío será acordado directamente con el cliente al momento de coordinar la entrega.
• PickUp:
  • La recolección en modalidad PickUp no genera ningún costo adicional.
  • El cliente es responsable de recoger su pedido dentro del horario del establecimiento.

5. Envíos, revisión y responsabilidad sobre daños

• Todos los pedidos son revisados física y visualmente antes de ser entregados al repartidor, asegurando que el producto se encuentre en buen estado y completo al momento de la salida de nuestras instalaciones.
• Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de envío, la responsabilidad por daños parciales y/o totales ocasionados durante el traslado recae exclusivamente en la empresa de mensajería.
• No nos hacemos responsables por daños, golpes, pérdidas o alteraciones que puedan presentarse una vez que el producto ha sido enviado.
• Al aceptar el envío, el cliente reconoce y acepta estas condiciones de transporte y responsabilidad.

6. Cambios y devoluciones

• No se aceptan cambios ni devoluciones una vez entregado el producto, sin excepción.
• El cliente es responsable de verificar que el producto adquirido sea el correcto antes de realizar el pago.

7. Responsabilidad del cliente

• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto correctos y completos.
• Cualquier retraso derivado de información incorrecta o incompleta será responsabilidad del cliente.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad la presente Política de Compra, la cual forma parte integral del proceso de venta.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con esta política, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.Refunds